Aviso importante: El plan MyCare de Aetna Better Health of Ohio finaliza el 31 de diciembre de 2025.

Cómo encontrar un proveedor

• Ingrese el nombre del proveedor o centro o seleccione una especialidad
• Ingrese el código postal, la ciudad o el condado

Los miembros de Aetna Better Health of Ohio pueden acceder a nuestra búsqueda de proveedores en línea. También puede llamar a Aetna Better Health of Ohio al 1-855-364-0974 ( TTY: 711 ) para solicitar una copia impresa del Directorio de proveedores y farmacias. El Directorio de proveedores y farmacias en línea se actualiza, al menos, cada 30 días.

La Lista de medicamentos cubiertos o las redes de farmacias y proveedores pueden modificarse durante el año. Le enviaremos un aviso antes de realizar un cambio que pudiera afectarlo. Si está buscando un proveedor específico y no puede encontrarlo en línea, o si el proveedor que está buscando no parece estar aceptando nuevos pacientes, llame a Aetna Better Health of Ohio al 1-855-364-0974 (TTY: 711), durante las 24 horas del día, los siete días de la semana. La llamada es gratuita.

Transporte para citas médicas de rutina
Llame a MTM con 48 horas de anticipación al 1-888-889-0094 (TTY: 711), durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.  También puede llamar al Departamento de Servicios para Miembros para obtener ayuda en 1-855-364-0974 (TTY: 711), durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

También puede buscar proveedores con el Directorio de proveedores del Departamento de Medicaid de Ohio (ODM). Esta herramienta permite a los miembros buscar proveedores electrónicamente por nombre, tipo de proveedor y proximidad geográfica.

Los proveedores también pueden utilizar la herramienta de Administración de la red de proveedores (PNM). El módulo PNM sirve como punto de acceso único para funciones seguras del portal, como la presentación de reclamaciones, las autorizaciones previas y la verificación de la elegibilidad de los miembros.  Haga clic aquí para obtener más información en PNM.

 

Nota: Debido a la ley estatal y los requisitos de Medicaid, los miembros deben haber sido derivados por su proveedor de atención médica (médico, profesional de enfermería o auxiliar médico) antes de que un farmacéutico pueda brindarles servicios de administración de terapia con medicamentos. El farmacéutico también debe tener un acuerdo de consultoría activo con el proveedor de atención médica del miembro antes de poder prestarle los servicios.

Encontrar una farmacia

Utilice la herramienta de búsqueda de farmacias de 2025 para encontrar una farmacia cerca de usted. La herramienta de búsqueda de proveedores farmacéuticos incluye a TODOS los proveedores farmacéuticos inscritos en Aetna Better Health of Ohio. Tenga en cuenta que la herramienta de búsqueda de proveedores farmacéuticos puede incluir algunas farmacias hospitalarias en las que solo obtendrá sus medicamentos con receta si es un paciente de su clínica. Además, es posible que se incluyan algunas farmacias que solo ofrecen medicamentos de especialidad. Si tiene alguna pregunta, llámenos al 1-855-364-0974 para obtener más información.

Obtenga más información sobre las Farmacias de atención a largo plazo (LTC) y las Farmacias para tratamientos de infusión en el hogar (HI).

Encontrar un proveedor de atención dental

Visite la herramienta de búsqueda de servicio odontológico para encontrar un dentista cerca.

Encontrar un proveedor de atención de la vista

Visite la herramienta de búsqueda de proveedores de la visión para encontrar un proveedor cercano.

Buscar un proveedor de transporte

Cómo obtener servicios de transporte y encontrar un proveedor:

Si necesita transporte para acudir a sus citas, llámenos al 1-855-676-5772 (TTY: 711), durante las 24 horas del día, los siete días de la semana y elija la opción de transporte.

También puede llamar directamente a Access2Care a 844-549-8347 (TTY: 711) durante las 24 horas, los siete días de la semana. Debe llamar al menos tres días antes de su cita. Si necesita ayuda, llame a su coordinador de atención o al Departamento de Servicios para Miembros.

Encontrar un FQHC, RHC o QFPP

Encuentre un Centro de salud federalmente calificado (FQHC), una Clínica de salud rural (RHC) o un Proveedor de planificación familiar aprobado (QFPP) que esté cerca de usted. 

Pedidos permanentes de formatos alternativos

Si desea hacer una solicitud permanente para recibir todos los materiales en otro idioma que no sea inglés, o en un formato alternativo, puede llamar a Servicios para miembros de Aetna Better Health of Ohio al 1-855-364-0974 (TTY: 711), las 24 horas del día, los siete días de la semana.